นโยบายการช่วยสำหรับการเข้าถึง
ในปีพ.ศ. 1998 สภาคองเกรสได้แก้ไขพระราชบัญญัติการฟื้นฟูสมรรถภาพของปีพ.ศ. 1973 เพื่อกำหนดให้หน่วยงานของรัฐบาลกลางต้องทำให้คนพิการสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีสารสนเทศ (EIT) ได้ กฎหมาย (29 USC § 794 (d)) บังคับใช้กับหน่วยงานของรัฐบาลกลางทุกหน่วยงาน เมื่อพวกเขาพัฒนา จัดหา บำรุงรักษา หรือใช้เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีสารสนเทศ ภายใต้ 508 มาตราหน่วยงานต้องให้พนักงานที่พิการและสมาชิกในที่สาธารณะเข้าถึงข้อมูลได้เทียบเท่ากับการเข้าถึงที่ผู้อื่นเข้าถึงได้ กระบวนการร้องทุกข์ต่อไปนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การแก้ปัญหาข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติหรือการเข้าถึงบนพื้นฐานของความทุพพลภาพโดยทันทีและเป็นธรรม
นโยบายการร้องทุกข์เกี่ยวกับมาตรา 508
Lawrence Public Schools มุ่งมั่นที่จะปกป้องและรับรองสิทธิของนักเรียนที่มีความพิการ เว็บไซต์เป็นไปตามมาตรา 508 และแนวทางสำหรับอุปกรณ์โทรคมนาคมและอุปกรณ์ในสถานที่ของลูกค้าซึ่งครอบคลุมโดยมาตรา 255 แห่งพระราชบัญญัติการสื่อสารปี 1934 การแก้ไขและการปรับปรุงที่เสนอสำหรับมาตรฐานตามมาตรา 508 และแนวทางปฏิบัติตามมาตรา 255 มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่า เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่ครอบคลุมโดยกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องสามารถเข้าถึงได้และใช้งานได้โดยบุคคลที่มีความทุพพลภาพ
Lawrence Public Schools ตรวจสอบและดำเนินการตามข้อร้องเรียนของโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับมาตรา 508 บุคคลที่มีความทุพพลภาพสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนด้านการบริหารกับ Lawrence Public Schools เพื่อขอให้มีเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และสารสนเทศ (E&IT) ที่มีอยู่ เช่น เว็บไซต์ของ Lawrence Public Schools หรือเอกสารที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ซึ่ง ไม่เป็นไปตามมาตรฐานมาตรา 508 ให้ทบทวนและปฏิบัติตามบทบัญญัติมาตรา 508
ขั้นตอนการร้องทุกข์ในโรงเรียนของรัฐ Lawrence สำหรับมาตรา 508
บุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่เชื่อว่าตนถูกเลือกปฏิบัติโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายอันเนื่องมาจากความทุพพลภาพ หรือถูกปฏิเสธการเข้าถึงบริการหรือที่พักตามที่กฎหมายกำหนดตามมาตรา 508 ควรใช้กระบวนการร้องทุกข์เหล่านี้
ความคับข้องใจจะต้องอยู่ในรูปแบบของการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรโดยละเอียดและต้องรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
- คำอธิบายโดยละเอียดของข้อกล่าวหาเรื่องการร้องเรียนและข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้อง รวมถึงวันที่ที่เกี่ยวข้อง
- สรุปขั้นตอนที่ผู้ร้องเรียนได้ดำเนินการไปแล้วเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา รวมถึงชื่อของบุคคลที่เกี่ยวข้องและหากใช้วิธีอื่นในการให้บริการ
- คำชี้แจงของการแก้ปัญหาที่ร้องขอและเหตุผลของผู้ร้องเรียนสำหรับการอำนวยความสะดวกตามที่ร้องขอสำหรับแต่ละการละเมิดที่รับรู้
- เอกสารประกอบและภาพหน้าจอของปัญหา
- ชื่อและข้อมูลติดต่อ (ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์) ของบุคคลที่เริ่มต้นการร้องเรียน
หลังจากเสร็จสิ้นการร้องเรียนมาตรา 508 เป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว ให้ส่งเรื่องร้องทุกข์ไปที่:
คริส มาร์คุนส์
ผู้จัดการฝ่ายสื่อสาร
โรงเรียนเทศบาลลอว์เรนซ์
237 Essex Street
Lawrence, แมสซาชูเซตส์ 01840
อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริ
ผู้ร้องทุกข์ต้องแจ้งความคับข้องใจในมาตรา 508 ที่ไม่เป็นทางการให้โรงเรียนของรัฐ Lawrence ทราบภายในสิบ (10) วันหลังจากเกิดเหตุการณ์
สำเนาของเรื่องร้องทุกข์อาจถูกส่งไปยัง Lawrence Pubic Schools Media, IS&T ตามความเหมาะสม และผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและอภิปรายเพื่อหาทางเลือกที่ดีที่สุดและแนวทางแก้ไขสำหรับการร้องทุกข์
หากรองผู้กำกับการเชื่อว่าการร้องเรียนบางส่วนหรือทั้งหมดถูกต้องตามขอบเขตที่อนุญาตภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ รองผู้กำกับการจะสั่งการลงมติของการร้องเรียนและแจ้งให้ผู้ร้องเรียนทราบถึงมตินั้น
ความลับ
Lawrence Public Schools จะพยายามรักษาความลับของข้อมูลที่แบ่งปันตลอดกระบวนการร้องทุกข์ อย่างไรก็ตาม อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อจุดประสงค์ในการค้นหาข้อเท็จจริงหรือพยายามแก้ไขข้อข้องใจ ในกรณีที่ต้องเปิดเผยอย่างจำกัด การเปิดเผยจะถูกจำกัดเฉพาะบุคคลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการในกระบวนการค้นหาข้อเท็จจริงหรือเพื่อจัดการกับข้อข้องใจ ทุกคนที่เกี่ยวข้องในการร้องทุกข์จะได้รับคำแนะนำถึงความสำคัญของการรักษาความลับในกระบวนการและขอให้รักษาความลับของข้อมูลที่กล่าวถึงในระหว่างกระบวนการค้นหาข้อเท็จจริงและตัวตนของผู้ร้องทุกข์
ผู้ร้องทุกข์ควรเข้าใจว่าในกรณีที่การร้องทุกข์ถูกส่งตรงไปยังเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และข้อมูล (E&IT) อย่างเฉพาะเจาะจงหนึ่งหรือหลายรายการ ความคับข้องใจนั้นเองหรือบางส่วนของความคับข้องใจจะถูกเปิดเผยต่อแผนกและบุคคลเหล่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการตอบสนอง .
ผู้ร้องทุกข์ควรเข้าใจด้วยว่าในกรณีที่การร้องทุกข์มุ่งตรงไปยังบุคคลหนึ่งหรือหลายรายโดยเฉพาะ ความคับข้องใจนั้นเองหรือบางส่วนของความคับข้องใจจะถูกเปิดเผยต่อบุคคลเหล่านั้นเพื่อจุดประสงค์ในการตอบโต้
การเยียวยาการเข้าถึง
โรงเรียนรัฐบาลลอว์เรนซ์จะกำหนดวิธีแก้ไขที่มีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขผลการเลือกปฏิบัติต่อผู้ร้องทุกข์เพื่อป้องกันไม่ให้การกระทำต้องห้ามเกิดขึ้นอีก
การเยียวยาที่เป็นไปได้ภายใต้ขั้นตอนการร้องทุกข์นี้รวมถึงขั้นตอนการแก้ไข การดำเนินการเพื่อย้อนกลับผลกระทบของการเลือกปฏิบัติ และมาตรการในการจัดหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมสำหรับการร้องทุกข์
ขั้นตอนการร้องทุกข์อย่างเป็นทางการของรัฐบาลกลาง
บุคคลหรือกลุ่มบุคคลควรใช้ประโยชน์จากกระบวนการของโรงเรียนรัฐบาลลอว์เรนซ์เพื่อแก้ไขความคับข้องใจที่เกี่ยวข้องกับความทุพพลภาพ อย่างไรก็ตาม บุคคลหรือกลุ่มที่มีความคับข้องใจหรือข้อร้องเรียนต่อ Lawrence Public Schools อันเนื่องมาจากการละเมิดมาตรา 508 แห่งพระราชบัญญัติการฟื้นฟูสมรรถภาพหรือกฎหมาย Americans with Disabilities Act as Amended (ADAAA) ก็มีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อหน่วยงานของรัฐบาลกลางที่กำหนด
สำนักงานสิทธิพลเมือง (OCR)
สหรัฐอเมริกากรมสามัญศึกษา
ชั้น 8th
ที่ทำการไปรษณีย์ 5
บอสตัน, MA 02109-3921
เบอร์โทรศัพท์: (617) 289-0111
โทร.: 800-877-8339
อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริ
ประวัติ
โรงเรียนของรัฐ Lawrence จะเก็บรักษาไฟล์และบันทึกที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนและจะรับรองการรักษาความลับของไฟล์และบันทึกดังกล่าวตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
