Politika dostupnosti
V roku 1998 Kongres novelizoval zákon o rehabilitácii z roku 1973, aby od federálnych agentúr vyžadoval, aby sprístupnili svoje elektronické a informačné technológie (EIT) ľuďom so zdravotným postihnutím. Zákon (29 USC § 794 (d)) sa vzťahuje na všetky federálne agentúry, keď vyvíjajú, obstarávajú, udržiavajú alebo používajú elektronické a informačné technológie. Pod Oddiel 508, agentúry musia poskytnúť zdravotne postihnutým zamestnancom a členom verejnosti prístup k informáciám porovnateľný s prístupom, ktorý majú ostatní. Nasledujúci postup podávania sťažností je určený na rýchle a spravodlivé riešenie sťažností týkajúcich sa webovej stránky, ktoré zahŕňajú diskrimináciu alebo prístup na základe zdravotného postihnutia.
Zásady sťažností týkajúce sa oddielu 508
Lawrence Public Schools sa zaviazala chrániť a zabezpečovať práva študentov so zdravotným postihnutím. Webová stránka sa riadi sekciou 508 a jej usmerneniami pre telekomunikačné zariadenia a zariadenia zákazníckych priestorov, na ktoré sa vzťahuje sekcia 255 zákona o komunikáciách z roku 1934. Cieľom navrhovaných revízií a aktualizácií noriem založených na sekcii 508 a smerníc založených na sekcii 255 je zabezpečiť, aby informačné a komunikačné technológie, na ktoré sa vzťahujú príslušné stanovy, sú prístupné a použiteľné jednotlivcami so zdravotným postihnutím.
Lawrence Public Schools vyšetruje a spracováva sťažnosti týkajúce sa programu týkajúce sa § 508. Osoby so zdravotným postihnutím môžu podať administratívnu sťažnosť na Lawrence Public Schools so žiadosťou, aby existujúca elektronická a informačná technológia (E&IT), ako napríklad webová stránka so značkou Lawrence Public Schools alebo neprístupný dokument, ktorý nevyhovuje normám § 508, byť skontrolovaný a uvedený do súladu s ustanoveniami § 508.
Postupy sťažností pre verejné školy v Lawrence pre oddiel 508
Jednotlivcom alebo skupinám, ktorí sa domnievajú, že boli vystavení nezákonnej diskriminácii na základe zdravotného postihnutia, alebo im bol odmietnutý prístup k službám alebo ubytovaniu vyžadovaným zákonom podľa § 508, sa odporúča využiť tieto postupy podávania sťažností.
Sťažnosť musí byť vo forme podrobnej písomnej sťažnosti a musí obsahovať:
- Úplný popis tvrdení v sťažnosti a všetky relevantné skutočnosti vrátane relevantných dátumov
- Súhrn krokov, ktoré už sťažovateľ podnikol v snahe vyriešiť problém, vrátane mien zúčastnených osôb a či boli použité alternatívne spôsoby poskytovania služieb
- Vyhlásenie o požadovanom uznesení a odôvodnenie sťažovateľa pre požadované úpravy pre každé zistené porušenie
- Akákoľvek podporná dokumentácia a snímky obrazovky problému
- Meno a kontaktné údaje (adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo) osoby, ktorá podala sťažnosť
Po vyplnení písomnej sťažnosti podľa § 508 je potrebné sťažnosť zaslať na adresu:
Chris Markuns
Manažér komunikácie
Lawrence Public School
Essex Street 237
Lawrence, MA 01840
Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Spambotmi, aby ste ju videli, musíte mať povolený JavaScript.
Sťažovateľ musí informovať Lawrence Public Schools o svojej neformálnej sťažnosti podľa § 508 do desiatich (10) dní od udalosti.
Kópia sťažnosti môže byť podľa potreby zaslaná spoločnosti Lawrence Pubic Schools Media, IS&T a tým, ktorých sa to týka, na posúdenie a diskusiu s cieľom nájsť najlepšiu alternatívu a riešenie sťažnosti.
Ak sa zástupca dozorcu domnieva, že sťažnosť, čiastočne alebo úplne, je oprávnená, v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi, zástupca dozorcu nariadi riešenie sťažnosti a oznámi toto rozhodnutie sťažovateľovi.
Dôvernosť
Verejné školy Lawrence sa budú snažiť zachovať dôvernosť informácií zdieľaných počas procesu podávania sťažností. Zverejnenie sa však môže vyžadovať na účely zisťovania skutočností alebo úsilia o vyriešenie sťažnosti. V obmedzených prípadoch, keď je potrebné zverejnenie, bude zverejnenie obmedzené na tie osoby, ktoré sú potrebné na pokračovanie v procese zisťovania faktov alebo na iné riešenie sťažnosti. Všetky osoby zapojené do sťažnosti budú upozornené na dôležitosť dôvernosti v procese a budú požiadané, aby zachovali dôvernosť informácií prediskutovaných počas procesu zisťovania skutočností a totožnosti sťažovateľa.
Sťažovateľ by mal chápať, že ak je sťažnosť konkrétne namierená proti jednej alebo viacerým špecifickým elektronickým a informačným technológiám (E&IT), samotná sťažnosť alebo časti sťažnosti budú oznámené týmto oddeleniam a jednotlivcom na účely odpovede. .
Sťažovateľ by mal tiež chápať, že ak je sťažnosť špecificky namierená proti jednej alebo viacerým konkrétnym jednotlivcom, samotná sťažnosť alebo časti sťažnosti budú týmto jednotlivcom oznámené na účely odpovede.
Prostriedky na zlepšenie dostupnosti
Verejné školy v Lawrence uložia opravné prostriedky určené na nápravu diskriminačných účinkov na sťažovateľa, aby sa zabránilo opakovaniu akýchkoľvek zakázaných činov.
Možné nápravné opatrenia v rámci tohto postupu podávania sťažností zahŕňajú nápravné kroky, opatrenia na zvrátenie účinkov diskriminácie a opatrenia na poskytnutie primeraného riešenia sťažnosti.
Formálne postupy podávania sťažností federálnej agentúry
Jednotlivcom alebo skupinám sa odporúča, aby využili proces verejných škôl Lawrence na vyriešenie sťažností súvisiacich so zdravotným postihnutím. Jednotlivci alebo skupiny so sťažnosťami alebo sťažnosťami na verejné školy v Lawrence na základe porušenia oddielu 508 zákona o rehabilitácii alebo zákona o Američanoch so zdravotným postihnutím v znení neskorších predpisov (ADAAA) majú tiež právo podať sťažnosť určenej federálnej agentúre.
Úrad pre občianske práva (OCR)
Ministerstvo školstva USA
8th Floor
Námestie pošty 5
Boston, MA 02109-3921
Telefón: (617) 289-0111
TDD: 800-877-8339
Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Spambotmi, aby ste ju videli, musíte mať povolený JavaScript.
Evidencia
Verejné školy v Lawrence budú uchovávať súbory a záznamy týkajúce sa Sťažností a zabezpečia dôvernosť takýchto súborov a záznamov v súlade s platnými právnymi požiadavkami.
