Toegankelijkheidsbeleid
In 1998 wijzigde het Congres de Rehabilitation Act van 1973 om federale agentschappen te verplichten hun elektronische en informatietechnologie (EIT) toegankelijk te maken voor mensen met een handicap. De wet (29 USC § 794 (d)) is van toepassing op alle federale agentschappen wanneer ze elektronische en informatietechnologie ontwikkelen, aanschaffen, onderhouden of gebruiken. Onder sectie 508, moeten agentschappen gehandicapte werknemers en leden van het publiek toegang geven tot informatie die vergelijkbaar is met de toegang die voor anderen beschikbaar is. De volgende klachtenprocedure is bedoeld om te zorgen voor een snelle en billijke oplossing van klachten met betrekking tot de website met betrekking tot discriminatie of toegang op basis van een handicap.
Klachtenbeleid met betrekking tot Sectie 508
Lawrence Public Schools zet zich in voor de bescherming en waarborging van de rechten van studenten met een handicap. De website volgt sectie 508 en de bijbehorende richtlijnen voor telecommunicatieapparatuur en apparatuur bij klanten die vallen onder sectie 255 van de Communications Act van 1934. De voorgestelde herzieningen en updates van de op sectie 508 gebaseerde normen en op sectie 255 gebaseerde richtlijnen zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat informatie- en communicatietechnologie die onder de respectieve statuten valt, is toegankelijk voor en kan worden gebruikt door personen met een handicap.
Lawrence Public Schools onderzoekt en verwerkt klachten over programma's met betrekking tot Sectie 508. Personen met een handicap kunnen een administratieve klacht indienen bij de Lawrence Public Schools met het verzoek om bestaande elektronische en informatietechnologie (E&IT), zoals een website van het merk Lawrence Public Schools of een niet-toegankelijk document dat niet voldoet aan de Sectie 508-normen, worden herzien en in overeenstemming gebracht met de bepalingen van Sectie 508.
Klachtenprocedures van Lawrence Public Schools voor sectie 508
Individuen of groepen die menen te zijn onderworpen aan onwettige discriminatie op grond van een handicap, of die toegang is geweigerd tot diensten of accommodatie die wettelijk vereist zijn op grond van artikel 508, worden aangemoedigd om deze klachtenprocedures te gebruiken.
De klacht moet de vorm hebben van een gedetailleerde schriftelijke klacht en moet het volgende bevatten:
- Een volledige beschrijving van de beschuldigingen van de klacht en alle relevante feiten, inclusief relevante data
- Een samenvatting van de stappen die de klager al heeft ondernomen om het probleem op te lossen, inclusief de namen van de betrokken personen en of er alternatieve middelen zijn gebruikt om de diensten te verlenen
- Een verklaring van de gevraagde oplossing en de motivering van de klager voor de gevraagde aanpassingen voor elke waargenomen schending
- Alle ondersteunende documentatie en screenshots van het probleem
- De naam en contactgegevens (adres, e-mailadres en telefoonnummer) van de persoon die de klacht indient
Na het invullen van de schriftelijke Sectie 508-klacht moet de klacht worden gestuurd naar:
Denise Snyder
Assistent hoofdinspecteur
Lawrence openbare scholen
Haverhill Street 233
Lawrence, MA 01840
Fax: (978) 722-8550
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Een klager moet Lawrence Public Schools binnen tien (508) dagen na het voorval op de hoogte stellen van zijn of haar informele Sectie 10-klacht.
Een kopie van de klacht kan, indien van toepassing, worden gestuurd naar de Lawrence Pubic Schools Media, IS&T, en naar degenen die erbij betrokken zijn voor beoordeling en discussie om het beste alternatief en de beste oplossing voor de klacht te zoeken.
Als de adjunct-hoofdinspecteur van mening is dat de klacht, geheel of gedeeltelijk, gegrond is, voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, zal de adjunct-hoofdinspecteur een oplossing voor de klacht geven en de klager van die oplossing op de hoogte stellen.
Vertrouwelijkheid
Lawrence Public Schools zal ernaar streven de vertrouwelijkheid van informatie die tijdens het klachtenproces wordt gedeeld, te handhaven. Openbaarmaking kan echter vereist zijn met het oog op feitenonderzoek of pogingen om de klacht op te lossen. In de beperkte gevallen waarin openbaarmakingen moeten worden gedaan, zullen openbaarmakingen worden beperkt tot die personen die nodig zijn om door te gaan met het feitenonderzoek of om de klacht op een andere manier te behandelen. Alle personen die bij de klacht betrokken zijn, worden geïnformeerd over het belang van vertrouwelijkheid in het proces en worden gevraagd om de vertrouwelijkheid van de informatie die tijdens het feitenonderzoek is besproken, en de identiteit van de klager te bewaren.
Een klager dient te begrijpen dat wanneer een klacht specifiek gericht is tegen een of meer specifieke elektronische en informatietechnologie (E&IT), de klacht zelf of delen van de klacht aan die afdeling(en) en persoon(en) zal worden bekendgemaakt met het oog op een reactie. .
Een klager moet ook begrijpen dat wanneer een klacht specifiek gericht is tegen een of meer specifieke personen, de klacht zelf of delen van de klacht aan die persoon(en) worden bekendgemaakt met het oog op een reactie.
Toegankelijkheidsoplossingen
De Lawrence Public Schools zullen rechtsmiddelen opleggen die bedoeld zijn om de discriminerende effecten op de klager te corrigeren om herhaling van verboden handelingen te voorkomen.
Mogelijke remedies in het kader van deze klachtenprocedure zijn corrigerende maatregelen, maatregelen om de gevolgen van discriminatie ongedaan te maken en maatregelen om een redelijke oplossing voor de klacht te bieden.
Formele klachtenprocedures van het Federaal Agentschap
Individuen of groepen worden aangemoedigd om het Lawrence Public Schools-proces te gebruiken voor het oplossen van klachten over handicaps. Personen of groepen met grieven of klachten tegen de Lawrence Public Schools op basis van de schendingen van sectie 508 van de Rehabilitation Act of de Americans with Disabilities Act as Amended (ADAAA) hebben echter ook het recht om een klacht in te dienen bij een aangewezen federaal agentschap.
Bureau voor burgerrechten (OCR)
Amerikaanse ministerie van Onderwijs
8th Floor
5 Postkantoor Vierkant
Boston, MA 02109-3921
Telefoon: (617) 289-0111
TDD: 800-877-8339
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Archief
De Lawrence Public Schools zullen de dossiers en dossiers met betrekking tot Klachten bewaren en zullen de vertrouwelijkheid van dergelijke dossiers en dossiers verzekeren in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten.
